A：helpdesk維護(hù)就是桌面支持，維護(hù)計算機(jī)客戶端的硬件軟件系統(tǒng)及辦公室內(nèi)辦公設(shè)備故障處理。當(dāng)然多數(shù)都有硬件支持商。主要就是微軟操作系統(tǒng)和辦公軟件及常用的郵件系統(tǒng)。